Die Entwicklung der Casino-Treueprogramme
Glücksspiel-Treueprogramme haben im letzten Jahrzehnt erhebliche Fortschritte gemacht und die Art und Weise verändert, wie Glücksspieleinrichtungen mit ihren Spielern in Kontakt treten. Diese Programme sind darauf ausgelegt, Stammgästen verschiedene Vergünstigungen zu bieten, darunter kostenlose Spiele, Ermäßigungen beim Essen und Zugang zu besonderen Veranstaltungen. Laut einer Analyse der National Gaming Organization aus dem Jahr 2023 stammen fast 70 % der Casino-Einnahmen von Mitgliedern von Treueprogrammen. Eine einflussreiche Persönlichkeit in diesem Bereich ist Jim Murren, der ehemalige CEO von MGM Resorts International, der eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung von Treueprogrammen spielte. Sein Einblick in die Kundenbindung hat in der Branche Maßstäbe gesetzt. Weitere Informationen zu seinen Bemühungen finden Sie in seinem LinkedIn-Profil. Im Jahr 2021 führte MGM ein überarbeitetes Treueprogramm namens M Life Rewards ein, das digitale...